ILMU DASAR APA SAJA YANG HARUS DI MILIKI?

Untuk menjadi seorang IT support yang efektif, ada beberapa ilmu dasar yang perlu dikuasai:

1. Perangkat Keras (Hardware): Memahami komponen-komponen komputer seperti CPU, RAM, hard drive, dan cara merakit serta memperbaiki perangkat keras. 

2. Sistem Operasi: Pengetahuan tentang berbagai sistem operasi seperti Windows, macOS, dan Linux, termasuk cara instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah.

3. Jaringan (Networking): Dasar-dasar jaringan komputer, termasuk konfigurasi router dan switch, serta tentang protokol jaringan seperti TCP/IP.

4. Keamanan (Security): Prinsip-prinsip dasar keamanan informasi, termasuk firewall, antivirus, dan praktik terbaik untuk melindungi data. 

5. Pemecahan Masalah (Troubleshooting): Keterampilan untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah teknis yang muncul pada perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan. 

6. Layanan Pelanggan (Customer Service): Keterampilan komunikasi yang baik untuk membantu pengguna dengan masalah teknis mereka dan memberikan dukungan yang efektif.